Häufige Fragen
Die Antworten beruhen auf Herstellerangaben. Noch zu bestätigende Punkte sind gekennzeichnet.
Bestellung und Preise
Was ist in den angezeigten Preisen enthalten?
Unverbindliche Preise inklusive 20 % französischer MwSt. gelten für die Standardkonfiguration. Optionen, Transport, Entladung, Installation und Anschlüsse sind nicht enthalten. Das schriftliche Angebot bestätigt den Gesamtbetrag anhand Ihrer Konfiguration, Adresse und aktuellen Preise. Für andere Zielländer sind Steuern und Transport zu bestätigen.
Kann ich online bezahlen?
Nein. Online-Zahlungen sind nicht aktiviert. Die Zahlungsbedingungen stehen in Ihrem Angebot.
Sind die Modelle auf Lager?
Nein. Jeder Badezuber und jede Sauna wird auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit wird im Angebot bestätigt.
Was ist der Unterschied zwischen Hauptsortiment und Modellen auf Anfrage?
Die Hauptreihen stehen bei unserem Start im Vordergrund. Reihen auf Anfrage stehen im Herstellerkatalog, ihre Verfügbarkeit muss aber vor jedem Angebot schriftlich bestätigt werden.
Lieferung und Installation
Wie erfolgt die Lieferung?
Das Produkt wird direkt an Ihre Adresse geliefert. Der Preis hängt von der genauen Adresse, dem Modell und einer eventuell benötigten Ladebordwand ab. Er steht im Angebot.
Ist die Installation enthalten?
Nein. Installation, Untergrundvorbereitung, Elektroanschluss und ein eventuell benötigter Kran sind nicht enthalten.
Werden die Saunen montiert geliefert?
Ja, Saunen werden serienmäßig montiert geliefert. Fass- und Kubussaunen können optional als Bausatz geliefert werden; die Montage muss dann organisiert werden.
Was muss ich vor der Bestellung prüfen?
Prüfen Sie die LKW-Zufahrt, den Weg zum Standort, einen ebenen tragfähigen Untergrund und eine passende Stromversorgung für Saunen oder elektrische Optionen.
Ausstattung
Kühlt ein Kaltwasserbecken das Wasser selbst?
Nein. In der Standardkonfiguration ist kein Wasserkühler enthalten. Zur aktiven Kühlung muss die Kühleroption gewählt werden.
Sind Düsen und Beleuchtung in den Badezubern enthalten?
Nein. Düsen, Beleuchtung, Filterung und Elektroheizung sind optional. Der Ofuro-Katalog bietet weder Düsen noch Beleuchtung an.
Wie wird ein Badezuber beheizt?
Mit Holz über einen integrierten oder externen Edelstahlofen, je nach Modell. Eine zusätzliche Elektroheizung ist optional erhältlich.
Zeigen die Fotos genau das gelieferte Produkt?
Die Bilder stammen vom Hersteller und können Optionen wie Panoramaverglasung, Zubehör oder Terrassen zeigen. Nur die Liste der enthaltenen Leistungen definiert die Standardkonfiguration.
Garantie und Dokumentation
Welche Garantie gilt?
Garantie- und Kundendienstbedingungen werden derzeit mit dem Hersteller abgestimmt. Sie werden im Angebot erläutert.
Sind technische Unterlagen auf Französisch verfügbar?
Die Produktseiten wurden aus der englischen Herstellerdokumentation übersetzt.
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