Conditions de vente et devis

Catalogue et demande de devis

Vous pouvez consulter les modèles, comparer leurs caractéristiques et préparer une configuration. L’envoi d’un formulaire est une demande de contact ou de devis, sans commande ferme. La disponibilité, la compatibilité et le délai sont confirmés par écrit avant tout engagement.

Prix et éléments non compris

Les montants affichés sont indicatifs, en euros, avec TVA France 20 %. Le configurateur additionne les options chiffrées ; les choix non chiffrés restent sur devis. Livraison, déchargement, installation, raccordements et grutage ne sont pas ajoutés automatiquement. Le devis doit préciser le prix total et les prestations retenues.

Livraison et service après-vente

Avant une vente, le devis doit préciser l’adresse, le délai convenu, les accès, le déchargement et la procédure en cas de dommage ou de panne. Signalez rapidement un problème et conservez les photos utiles. L’absence de réserves sur le bon de transport ne supprime pas, à elle seule, vos garanties légales.

Rétractation et garanties légales

Une vente à distance à un consommateur ouvre en principe un délai de rétractation de 14 jours. Une fabrication à la commande ne suffit pas à l’exclure : une éventuelle exception liée à une personnalisation doit être justifiée et expliquée avant la vente. Les modalités, l’adresse et le coût des retours volumineux ainsi que le formulaire de rétractation restent à finaliser.

Les garanties légales, notamment la conformité pendant deux ans à compter de la délivrance d’un bien neuf et les vices cachés, restent applicables selon leurs conditions légales. Une garantie fabricant éventuelle ne les remplace pas. L’identité du vendeur, les modalités de SAV et les coordonnées du médiateur de la consommation doivent figurer dans les documents définitifs.

À finaliser avant la première vente

Identité et coordonnées du vendeur ; zones de livraison et frais ; paiement et acompte éventuel ; délai et validité du devis ; retours et formulaire de rétractation ; garanties et SAV ; médiateur. Aucun acompte, délai, transporteur ou organisme de médiation n’est inventé ici.