Questions fréquentes

Les prix indicatifs TTC correspondent à la configuration standard, avec une TVA française de 20 %. Les options, le transport, le déchargement, l’installation et les raccordements ne sont pas inclus. Le devis écrit confirme le montant total selon votre configuration, votre adresse et les tarifs en vigueur. Pour une autre destination, la fiscalité et le transport sont à confirmer.

Non. Le paiement en ligne n’est pas activé. Les modalités de règlement seront indiquées dans votre devis.

Non. Chaque bain ou sauna est fabriqué à la commande. Le délai est confirmé dans le devis.

Les gammes principales sont celles que nous préparons en priorité. Les gammes « sur demande » figurent au catalogue du fabricant, mais leur disponibilité doit être confirmée par écrit avant tout devis.

Le produit est livré directement à l’adresse indiquée. Le prix dépend de l’adresse exacte, du modèle et du besoin d’un hayon pour le déchargement. Il figure dans le devis.

Non. L’installation, la préparation du terrain, le raccordement électrique et un éventuel grutage ne sont pas compris.

Oui, les saunas sont livrés montés dans leur configuration standard. Une livraison en kit à plat est proposée en option pour les saunas tonneau et cube ; le montage est alors à prévoir.

L’accès du camion, le passage jusqu’à l’emplacement, un sol plan et porteur, et pour les saunas ou les options électriques, la présence d’une alimentation adaptée.

Non. La configuration de base d’un bain froid ne comprend pas de groupe froid. Pour refroidir l’eau, il faut choisir l’option groupe froid.

Non. Jets, éclairage, filtration et chauffage électrique sont des options. Le catalogue Ofuro ne propose ni jets ni éclairage.

Au bois, grâce à un poêle en inox intégré dans la cuve ou placé à l’extérieur selon le modèle. Un chauffage électrique d’appoint est proposé en option.

Les visuels sont fournis par le fabricant. Ils peuvent montrer des options (vitrages panoramiques, accessoires, terrasse). Seule la liste « inclus » de chaque fiche décrit la configuration de base.

Les conditions de garantie et de service après-vente sont en cours de validation avec le fabricant. Elles seront précisées dans le devis.

Les fiches de ce site sont traduites à partir de la documentation du fabricant, disponible en anglais.